我们问过很多儿童乐园投资人
在投资过程中面临的最大门槛是什么
大多数投资人给出了门店选址、日常运营和人才培训这三个答案
我们科普了很多选址和运营的技巧
所以今天就来说说儿童乐园该如何做人才培训

根据我们40多家儿童乐园的经验
我们将儿童乐园人才培养的方法总结为一句话
叫“师徒制加三训制”
先说师徒制
儿童乐园是轻人工行业
我们不建议门店设置人力资源部专职负责招聘和培训
而应该由门店店长或者品牌方提供培训师
做一对一或者一对多结对培训
依据培训目标，按日按月分解学习内容
培训效果以“师傅”的评估意见为主，入职考试为辅
最终决定员工能否上岗

三训制说的是培训内容
儿童乐园门店员工需要学习和掌握三个方面内容
一是入职培训，包括儿童乐园的主题IP、门店特点、工作内容、团队协作等
二是岗位培训，包括工作流程、设备的操作过程、客户的管理与维护等
三是提升培训，包括应急管理、急救知识、早教知识、活动的策划与执行等

师徒制加三训制有两个核心关键
一是标准化的培训大纲
二是高水准的店长或者培训师
所以投资人在开店前一定要落实清楚
避免员工培训成为制约门店正常运作的瓶颈
好了，想了解更多儿童乐园员工培训知识
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